Power Farming

Implementa Annata Dynamics to PFG

Australia & Howard Australia.

SITUAÇÃO

A Power Farming usou três sistemas principais de software dentro do grupo. O que mais preocupava era um software da indústria automobilística criado que era um sistema AS/400 de atacado/distribuição de tela verde altamente personalizado e antiquado que lidava com o negócio de atacado do grupo.Problemas que existiam giravam em torno de:

• Dificuldades na integração com outro software
• A incapacidade de obter uma visão global de todo o negócio (cada ação do negócio era efetivamente isolada)
• Limitações ao suporte on-line e sofisticação do navegador web que a expectativa do usuário exigia para acompanhar com limitações da incapacidade de analisar e relatar os dados dentro do sistema e, é claro.
• A natureza herdada da solução em sí e os problemas inerentes em torno de uma solução antiga em termos de suporte e desenvolvimento posterior.

Essa solução exigiu a substituição completa.

A segunda preocupação era um varejo automotivo criado localmente. Isso foi usado em toda a rede varejista/concessionária de propriedade da Nova Zelândia Power Farming e no estoque de agências cobertas, CRM, ciclo de vendas, finanças, trade-ins e finanças centrais. O nível de satisfação do usuário foi alto, portanto, a eventual integração com a solução de substituição geral foi considerada necessária.

SOLUÇÃO

• A Koorb’s (parceira revendedora certificada da Annata neste projeto) permitiu que a Power Farming atingisse seu principal objetivo de visibilidade em todo o grupo com a Annata Dynamics.
• O retorno mais forte do valor entregue pode ser vista no estoque -crítico quando você transporta mais de 100.000 linhas de estoque. O cliente estima que a visibilidade em tempo real apresentará uma queda de 15-20% do valor total do estoque em todo o grupo - e isso por si só financiou completamente toda a implementação.
• Ser capaz de rastrear bens inteiros (tratores) de "do berço ou túmulo" também fornece a oportunidade de avaliar quando um cliente está pronto para uma substituição - com um valor unitário de US$ 100.000, além de capturar oportunidades para repetir vendas é um grande bônus.
• Os revendedores manterão a lealdade do cliente à medida que fornecerem rapidamente peças de reposição e ao processar garantias. Saber que peças cruciais estão a poucos dias de distância incentiva os clientes a fazer pedidos em vez de tentar o próximo revendedor.

IMPLEMENTAÇÃO

• Fase 1: Implementar Annata Dynamics IDMS na Power Farming Wholesale (Nova Zelândia) - Maio de 2009 (início de funcionamento no final de novembro)
• Fase 2: Lançamento do PFG (Austrália), de abril de 2010 a julho de 2010 (o go-live foi no final de julho). Esta foi efetivamente uma implementação de modelo e a maior parte do trabalho feito internamente, embora Howard opere de maneira um pouco diferente do PFW / PFG, de modo que um prazo mais longo foi dado e mais tempo de consultoria incluído.

CONFIGURAÇÃO

A primeira fase (lançamento inicial para a Nova Zelândia) foi feita antes da Koorb adotar a metodologia Sure Step e foi feita usando 'metodologia de projeto Koorb' que é similar ao Sure Step. Os roll-outs subseqüentes foram feitos usando a metodologia Sure Step.

DESENVOLVIMENTO

• Devido aos revendedores que usam outro sistema, uma solução EDI foi implementada para permitir que os dois sistemas se comuniquem diretamente. Isso usava uma plataforma padrão AX EDI (AIF), mas havia pouca customização envolvida nas mensagens entre os dois sistemas.
• O portal do revendedor fez alterações para encaixar isso em uma intranet da Power Farm existente. Também foram feitas alterações para simplificar isso com os processos internos da Power Farming para que a validação da garantia seja feita mais diretamente no portal (isso é padrão na versão mais recente do IDMS) e as ordens de peças podem ser passadas diretamente para o warehouse sem envolver o atendimento ao cliente.
• Uma vez que o negócio australiano entrou em cena, foram feitas mudanças para acionar automaticamente o fornecimento direto da empresa irmã, caso as peças estivessem em falta na empresa do país de origem do cliente, mas estivessem disponíveis no outro país.

VISÃO DE FUTURO

Não há planos específicos para roll-outs adicionais, mas é reconhecido que pode haver uma distribuição do revendedor, muito provavelmente após a atualização do sistema atual para a versão mais recente do Annata Dynamics IDMS (já que a atualização será mais simples migrar antes de uma introdução de um grande número de usuários adicionais no sistema.