O Annata 365 for Field Service fornece recursos específicos de serviços e manutenção em campo que ajudam as empresas a melhorar a satisfação do cliente e capacita as organizações a melhorar a produtividade e, ao mesmo tempo, oferecer serviços confiáveis usando recursos avançados de análise, aprendizado de máquina e IoT.
Esta nova solução equipa os técnicos com informações de 360 graus para detectar problemas em tempo real, solucionar problemas remotamente e resolver problemas, mantendo os clientes informados durante todas as interações do serviço.
EXPERIÊNCIA AVANÇADA DO CLIENTE
Soluções integradas centradas no cliente que os colocam no centro de todas as interações de serviços, permitindo que as empresas mantenham a fidelidade dos clientes.
TODAS AS INTERAÇÕES CONEXAS
Os clientes e técnicos recebem uma visão completa de 360 graus das informações dos ativos do cliente, proporcionando facilidade de manutenção. Isso permite que os técnicos identifiquem, aprimorem e resolvam problemas rapidamente, melhorando a produtividade dos recursos.
DEFINIÇÃO DE NOVOS PADRÕES NO SERVIÇO DE CAMPO
Nossas soluções são compatíveis com os fabricantes e permitem integração perfeita com as soluções Finance & Operations e Customer Engagement ou funcionam bem como uma solução autônoma.
Com base no Dynamics 365 (on-line), versão 9.x, a Annata lançará no mercado nosso próprio módulo de serviço de campo para substituir o Mobile Mechanic, bem como a entrega e a coleta de ordens de locação.