As reivindicações de garantia são usadas para reembolsar os vários contratos de serviço entre o fabricante, o importador, a concessionária e o cliente final. As reivindicações de garantia também são usadas para cobrar taxas de reembolso do fabricante por reparos de garantia e reparos de serviço causados por falhas de fabricação.
O módulo de garantia inclui uma funcionalidade que permite que os grupos de reivindicação sejam configurados e, por meio dessa funcionalidade, os termos relacionados à reivindicação são executados. Quando um concessionário gera uma reivindicação, ele é capaz de usar um assistente interativo e fácil de usar que permite selecionar o grupo de reivindicações, bem como as transações que desejam que apareçam no processo de reivindicação.